Mám problém s poslechem rádia či videa...

1. Jakou verzi Windows Media Playeru používáte, na jakém operační systému a v které jazykové mutaci?

Pokud používáte Windows nebo Macintosh doporučujeme používat nejnovější verzi Windows Media Player 11.

2. Jak jste na Internet připojeni?

Nezáleží ani tak na rychlosti připojení, ale na ztrátovosti sítě. Malou ztrátovost server i klient překlenou, problém je ale s vyšší ztrátovostí.

3. Pokud jste připojeni přes ADSL s jakou kvalitou?

Velmi často je na ADSL v ztrátovost až 40 procent s kterou si žádný stream neporadí.

Nezáleží jenom na "tloušťce" připojení, ale i na kvalitě - ztrátovosti a latenci připojení. 

Jakékoliv standardní ADSL připojení nesmí mít ztrátovost a latenci vyšší než je standardní což je ztrátovost 0 až 3 procenta a průměrná latence mezi 80 a 120 msec.

Většina firewallů funguje bez problémů, pokud by se ale sešlo více potíží se specifickým firewallem budeme to řešit. (Může být problém s nastavením při nedobře povolené UDP komunikaci, ale většínou v případě firewallu jde komunikace automaticky přes http protokol na portu 80)

5. Kolik lidí toto připojení sdílí?

Nezapomeňte, že často může být Vaše připojení sdílené s kolegy. Když začnou stahovat velký soubor, nezbývá příliš pásma pro Vás.

Toto je řešitelné přes QOS prioritizaci, kdy komunikace v reálném čase (např. IP telefonie nebo streaming) má prioritu před nekritickou komunikaí (např.stahováním souborů). Ale vzhledem k tomu, že nejsou většinou tyto protokoly u poskytovatelů připojení ani u korporátních sítí podporovány, nemáme ho ani my zatim zapnutý.

Anebo pokud máte nezabezpečený WIFI router, mohou se přes Vás připojovat cizí lidi.